Klantcontact Medewerker

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Zet je communicatieve skills in en leg een stevige basis voor je toekomst in de wereld van een woningcorporatie. Deze functie biedt je de perfecte start- en doorgroeimogelijkheden!

Dit ga je doen

Als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en behandel je een breed scala aan vragen. In het eerste jaar ontwikkel je diverse professionele vaardigheden en leg je de basis om bekend te worden met de wereld van een woningcorporatie. Je kijkt mee met het werk van Woonadviseurs en krijgt de kans om door te groeien!

  • In de ochtend behandel je telefonisch diverse vragen van huurders. Dit varieert van eenvoudige vragen, zoals reparatieverzoeken of advies over woningtoewijzing, tot complexere vraagstukken die meer tijd en aandacht vragen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over het wooncontract, huurachterstanden of klachten over overlast die je moet uitzoeken.
  • Hierbij werk je nauw samen met je collega’s om samen de juiste antwoorden en oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken. Je werkt in een enthousiast en bevlogen team dat veel met elkaar schakelt.
  • In de middag richt je je op administratieve taken en werk je samen met de Woonadviseurs. De Woonadviseurs zijn verantwoordelijk voor een set woningen en alles wat daarbij komt kijken. Denk aan opleveringen, verhuur, betalingsachterstanden en overlast. Je ondersteunt hen onder andere bij het controleren van documenten en het inplannen van inspecties en het opstellen van contracten.
  • Dankzij de mix van taken leer je de huurders kennen en raak je vertrouwd met de systemen, werkwijzen en diverse (maatschappelijke) vraagstukken binnen de woningcorporatie.

Dit ga je doen 👏

Als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en behandel je een breed scala aan vragen. In het eerste jaar ontwikkel je diverse professionele vaardigheden en leg je de basis om bekend te worden met de wereld van een woningcorporatie. Je kijkt mee met het werk van Woonadviseurs en krijgt de kans om door te groeien!

  • In de ochtend behandel je telefonisch diverse vragen van huurders. Dit varieert van eenvoudige vragen, zoals reparatieverzoeken of advies over woningtoewijzing, tot complexere vraagstukken die meer tijd en aandacht vragen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over het wooncontract, huurachterstanden of klachten over overlast die je moet uitzoeken.
  • Hierbij werk je nauw samen met je collega’s om samen de juiste antwoorden en oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken. Je werkt in een enthousiast en bevlogen team dat veel met elkaar schakelt.
  • In de middag richt je je op administratieve taken en werk je samen met de Woonadviseurs. De Woonadviseurs zijn verantwoordelijk voor een set woningen en alles wat daarbij komt kijken. Denk aan opleveringen, verhuur, betalingsachterstanden en overlast. Je ondersteunt hen onder andere bij het controleren van documenten en het inplannen van inspecties en het opstellen van contracten.
  • Dankzij de mix van taken leer je de huurders kennen en raak je vertrouwd met de systemen, werkwijzen en diverse (maatschappelijke) vraagstukken binnen de woningcorporatie.

Dit krijg je

  • Een contract voor 32 tot 36 uur
  • Een salaris tussen €2600 en €2800 + vakantiegeld 
  • Een persoonlijk ontwikkelprogramma
  •  t.w.v. €5.200,-
  • Een persoonlijke Trainer/coach
  • Reiskostenvergoeding. OV = 100% vergoed
  • De mogelijkheid om de basis te leggen om door te groeien als Woonadviseur

Dit krijg je 🙌

  • Een contract voor 32 tot 36 uur
  • Een salaris tussen €2600 en €2800 + vakantiegeld 
  • Een persoonlijk ontwikkelprogramma
  •  t.w.v. €5.200,-
  • Een persoonlijke Trainer/coach
  • Reiskostenvergoeding. OV = 100% vergoed
  • De mogelijkheid om de basis te leggen om door te groeien als Woonadviseur

Dit ben jij

Dit ben jij 👇

Jij bent een HBO starter die houdt van afwisseling in je werk en communicatief sterk is. Jij bent empathisch en het helpen van mensen geeft jou voldoening. Hierdoor kan je goed inspelen op de behoeften van de huurders. Of het nu gaat om een simpele vraag of dat je even op onderzoek uit moet, maakt voor jou niet uit. Je pakt verschillende taken op en jouw veelzijdigheid maakt jou een echte generalist. Je haalt plezier uit nauwkeurig werken en bent goed met administratieve taken. Je durft je mening ook uit te spreken en komt met creatieve oplossingen als je ziet dat het anders kan. 

Jij bent een HBO starter die houdt van afwisseling in je werk en communicatief sterk is. Jij bent empathisch en het helpen van mensen geeft jou voldoening. Hierdoor kan je goed inspelen op de behoeften van de huurders. Of het nu gaat om een simpele vraag of dat je even op onderzoek uit moet, maakt voor jou niet uit. Je pakt verschillende taken op en jouw veelzijdigheid maakt jou een echte generalist. Je haalt plezier uit nauwkeurig werken en bent goed met administratieve taken. Je durft je mening ook uit te spreken en komt met creatieve oplossingen als je ziet dat het anders kan. 

Ontwikkel jezelf in de Crew Class

De Crew Class is het ontwikkelingsprogramma voor onze starters. Één keer per maand kom jij samen met 10 andere starters aan het begin van hun loopbaan. En doorloop je een traject van een jaar waarin je leert omgaan met de obstakels en uitdagingen die het werkende leven met zich meebrengen

Hier kom je terecht

.

Jij bent onderdeel van The New Crew

Wij zijn niet je dagelijkse uitzendbureau! Ga je bij ons aan het werk dan blijven we naast je staan. Vanaf de eerste dag dat je aan het werk bent krijg je een Trainer/coach. Een collega van The New Crew waarmee jij elke maand praat over persoonlijke ontwikkeling, je twijfels of je functie. Zo vieren we je successen mee, maar helpen we je als je er even niet zo lekker inzit. Verder krijg jij een plek in de Crew Class. De plek waar onze trainers jou trainingen geven over stakeholdermanagement, het ontdekken van jouw eigen waarden, het vergroten van jouw zelfvertrouwen en nog veel meer. 

Over The New Crew

Bij The New Crew gaan we in gesprek met de overheid. Zo creëren we startersfuncties met doorgroeimogelijkheden. Hierdoor kan jij er zijn voor Nederland, jouw gemeente en jouw buurt. Bij de overheid kan jij van achter de schermen het verschil maken. Eenmaal binnen? Dan blijven we naast je staan. Daarom zijn wij The New Crew. We begeleiden je het eerste jaar van jouw baan. Met training in de Crew Class en maandelijkse coaching door je Trainer/coach. Zo vind je niet alleen de baan voor jou, maar investeer je ook in je groei en je toekomst. We bieden kansen voor starters en bouwen aan jouw carrièrestart. We zijn er voor jou! 

Geïnteresseerd?

Als je helemaal tot hier hebt gelezen, kun je net zo goed solliciteren. Je hebt nog maar tot zondag 14 juli, dus pak deze kans! Ook als je twijfelt. Druk op de knop of stuur een WhatsAppje! 

Toch niks voor jou? Maar ken je wel iemand en wil je 250,- verdienen of doneren? Lees meer over hoe dit werkt!

Klaar om te starten?

Klaar om te beginnen met je nieuwe job? Klik op de onderstaande knop en solliciteer direct!

Sollicitatieprocedure

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen?

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact met me op.

Merel van Woensel

Recruiter
0634552136Stuur een WhatsApp bericht