Junior Woonconsulent

In de rol van Woonadviseur ben je verantwoordelijk voor een set woningen van de woningcorporatie en alles wat daarbij komt kijken. Denk aan opleveringen, verhuur, inspecties, betalingsachterstanden en calamiteiten. Daarnaast voer je ook administratieve taken uit zoals het opstellen van inspectierapporten en huurcontracten. Zo heb je een afwisselende startersfunctie waarin je de ins en outs van het hele verhuurproces rondom sociale huurwoningen leert kennen. Je begint op de afdeling Klantondersteuning en legt hier de basis voor je toekomstige rol als Woonadviseur. Hierdoor raak je vertrouwd met het vak van Woonadviseur en de diverse maatschappelijke vraagstukken waarmee je te maken krijgt, zoals 

• Leren en ontwikkelen: Het eerste jaar is gericht op het leren van verschillende aspecten van de rol. Door regelmatig contact met huurders ontwikkel je een diepgaand begrip van de organisatie en haar klanten, wat essentieel is voor je groei naar de rol van Woonadviseur. Hierbij kijken we samen naar jouw behoeften en uitdagingen om een duidelijk ontwikkelpad naar de rol van Woonadviseur te creëren.
• Behandelen van eerstelijnsvragen: Via de telefoon behandel je diverse vragen van huurders. Dit varieert van eenvoudige vragen, zoals reparatieverzoeken of advies over woningtoewijzing, tot complexere vraagstukken die meer tijd en aandacht vragen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over het wooncontract, huurachterstanden of klachten over overlast. Hiervoor schakel je met je collega’s om de juiste antwoorden en oplossingen te vinden. 
• Administratieve taken: Gaandeweg pak je meer taken op, zoals het inplannen van bezichtigingen en inspecties, beëindiging van huurcontracten en deze te verwerken in het systeem. 

• Een contract voor 32 tot 36 uur
• Een salaris tussen €2600 en €2800 + vakantiegeld 
• Een persoonlijk ontwikkelprogramma t.w.v. €5.200,-
• Een persoonlijke Trainer/coach
• Reiskostenvergoeding. OV = 100% vergoed
• De mogelijkheid om de basis te leggen om door te groeien als Woonadviseur

Je bent een HBO-starter met een energieke en toegankelijke uitstraling die houdt van afwisselende werkzaamheden. Je bent stressbestendig en haalt voldoening uit het helpen van mensen. Of dat een korte vraag is, of dat je even op onderzoek uit moet, maakt jou niet uit. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt empathie voor de mensen aan de andere kant van de lijn. Je geniet van administratieve taken en vindt het leuk om Woonadviseurs te ondersteunen en inhoudelijk met hen mee te denken.